Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu agroczesci-klimek.pl (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez:
    • Administrator: AGRO CZĘŚCI – PAWEŁ KLIMEK (jednoosobowa działalność gospodarcza),
    • Adres siedziby: ul. Sierpecka 34A, 09-230 Bielsk, Polska,
    • NIP: 7761391839, REGON: 610360315,
    • Dane kontaktowe:
      • e-mail: sklep@agroczesci-klimek.pl,
      • numer telefonu: +48 534 329 303,
      • adres do korespondencji: ul. Sierpecka 34A, 09-230 Bielsk, Polska,
    • Inspektor Ochrony Danych (IOD): kontakt@agroczesci-klimek.pl (adres mailowy do kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych osobowych).
  2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników i bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące zapobieganiu ingerencji w prywatność Użytkowników.
  3. Zasady przetwarzania plików cookies i technologii pokrewnych zostały opisane w dalszej części niniejszej Polityki.

II. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i obsługa sprzedaży:
    • Dane: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, NIP (w przypadku obsługi zamówień firmowych)
    • Podstawa prawna:
      • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
      • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek przechowywania dokumentacji np. podatkowej)
  2. Rejestracja i prowadzenie konta w Serwisie (jeżeli taka funkcjonalność istnieje):
    • Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, ewentualnie dodatkowe informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  3. Newsletter i inne działania marketingowe:
    • Dane: adres e-mail, ewentualnie imię i nazwisko (jeżeli są dobrowolnie podane)
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
    • Administrator może również przetwarzać dane w celach marketingu bezpośredniego w ramach tzw. uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przy czym w przypadku wysyłki wiadomości e-mail jest wymagana odrębna zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  4. Obsługa reklamacji, korespondencja z Użytkownikiem:
    • Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, treść reklamacji lub zapytania
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne), a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń)
  5. Profilowanie i personalizacja oferty:
    • Dane: podstawowe dane kontaktowe, historia zakupów, aktywność w newsletterze (otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki), dane o zainteresowaniach produktowych
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na prezentacji spersonalizowanych ofert handlowych), przy czym Użytkownik w każdej chwili ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

III. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji umów i zamówień będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz rozliczeń (fakturowanie, księgowość). Następnie przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat).
  2. Dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji przechowywane będą przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami — maksymalnie do czasu ich przedawnienia.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, informacje marketingowe) będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
  4. Dane nieaktywnych Użytkowników (np. niekorzystających ze swojego konta) mogą być usuwane lub anonimizowane po upływie 1 roku od ostatniej aktywności, chyba że zachodzą inne podstawy dalszego przechowywania (np. ustawowy obowiązek).

Dane przetwarzane w ramach uzasadnionego interesu Administratora (profilowanie, ochrona roszczeń) będą przechowywane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

IV. ODBIORCY DANYCH

  1. Administrator przekazuje dane osobowe wyłącznie podmiotom, które zapewniają gwarancję wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
  2. Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
    • Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (w celu dostarczenia zamówionego towaru),
    • Operatorzy płatności (w celu obsługi płatności),
    • Biura rachunkowe (w zakresie obsługi księgowej),
    • Firmy hostingowe i dostawcy usług IT (zapewniające hosting, utrzymanie i rozwój Serwisu),
    • Dostawcy systemów mailingowych (np. do wysyłki newslettera),
    • Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, w przypadku uzasadnionego żądania.

Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Serwery, na których przechowywane są dane, znajdują się na terytorium UE.

V. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Prawo dostępu — Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza jego dane osobowe, a jeżeli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz uzyskać ich kopię.
  2. Prawo sprostowania danych — Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych, o ile nie zachodzą inne podstawy prawne do dalszego przetwarzania (np. obowiązki prawne Administratora).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania — Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (np. gdy kwestionuje prawidłowość danych lub wniósł sprzeciw).
  5. Prawo do przenoszenia danych — Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać przesłania ich innemu administratorowi (jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy).
  6. Prawo sprzeciwu — Użytkownik w dowolnym momencie może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania w celach marketingowych.
  7. Prawo cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), Użytkownik ma prawo ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  9. Wszelkie żądania związane z realizacją praw można kierować na adres:
    • e-mail: kontakt@agroczesci-klimek.pl
    • adres do korespondencji: ul. Sierpecka 34A, 09-230 Bielsk, Polska

W przypadku newslettera i wiadomości handlowych, Użytkownik może także wypisać się poprzez link umieszczany w każdej wiadomości.

VI. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies służą celom:
    • niezbędnym do działania strony (utrzymanie sesji, zapis preferencji, koszyk zakupowy),
    • analitycznym (Google Analytics) – służącym do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z Serwisu,
    • marketingowym (np. Pixel Facebooka) – umożliwiającym prezentowanie spersonalizowanych reklam.
  2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest baner cookies z informacją o stosowaniu plików cookies i możliwością ich akceptacji lub dostosowania ustawień. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, tak aby zablokować obsługę cookies lub każdorazowo otrzymywać informację o ich umieszczaniu w urządzeniu Użytkownika.
  3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

VII. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

  1. Podanie danych osobowych w trakcie składania zamówienia jest warunkiem niezbędnym do jego realizacji. W przypadku niepodania danych wymaganych przez formularz zamówienia, nie będzie możliwe zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
  2. Podanie danych osobowych w celu otrzymywania newslettera oraz treści marketingowych jest dobrowolne, a brak zgody na przetwarzanie w tym celu uniemożliwi Administratorowi wysyłkę newslettera.
  3. Podczas składania zamówienia oraz rejestracji w Serwisie Użytkownik jest informowany o konsekwencjach niepodania niezbędnych danych (np. brak możliwości realizacji zamówienia).

VIII. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

  1. W ramach Serwisu może dochodzić do profilowania Użytkowników (np. na podstawie historii zakupów czy aktywności w newsletterze), co umożliwia lepsze dopasowanie oferty, produktów i komunikatów marketingowych do indywidualnych potrzeb danego Użytkownika.
  2. Profilowanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych w każdej chwili.

W wyniku profilowania Administrator może np. zaproponować Użytkownikowi spersonalizowaną zniżkę, dedykowaną ofertę lub wyświetlić mu reklamy produktów, które mogą go zainteresować. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa znacząco na sytuację Użytkownika w inny sposób, jak tylko w ramach personalizacji treści.

IX. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do potencjalnych zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną.
    • Szyfrowane połączenia (SSL/TLS) na stronie,
    • Zabezpieczenia fizyczne serwerów, pomieszczeń,
    • Odpowiednie procedury uprawnień pracowników i współpracowników,
    • Regularne aktualizacje oprogramowania,
    • Kopie zapasowe danych.

Administrator zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia stosowanych zabezpieczeń i procedur zgodnie z rozwojem technologii i zmianami prawnymi.

X. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku:
    • zmian w przepisach prawa,
    • zmian w sposobach przetwarzania danych,
    • wprowadzania nowych funkcjonalności w Serwisie,
    • modyfikacji stosowanych technologii.

Zmiany będą publikowane na stronie agroczesci-klimek.pl wraz z odpowiednim komunikatem o ich wprowadzeniu. Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu zapoznania się z ewentualnymi modyfikacjami Polityki Prywatności.

XI. KONTAKT

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

  • Administrator: AGRO CZĘŚCI – PAWEŁ KLIMEK
  • Adres korespondencyjny: ul. Sierpecka 34A, 09-230 Bielsk, Polska
  • Adres e-mail: kontakt@agroczesci-klimek.pl

Data publikacji / Ostatnia aktualizacja: 17.03.2025 rok